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September 2004
 
 
Wissenslogistik - Schlagwort oder Notwendigkeit?
Der 3. Wissensmanagement Kongress zum Thema 'Wissenslogistik' fand am 21. und 22. September im Hotel Panhans am Semmering statt. Die Veranstaltung verschrieb sich inhaltlich dem wechselseitigen Lernen von Konzepten aus den Bereichen Logistik, Wissensmanagement und Prozessmanagement. Zu welchem Ausmass dieses Ziel erreicht werden konnte und was es im prozess-orientiertem Wissensmanagement Neues gibt - das fasst dieser Beitrag zusammen.
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Die Revolution im Dienstleistungssektor
Was in den letzten zehn bis 15 Jahren die produzierenden Industriebetriebe schmerzlich durchmachen mussten, steht dem Dienstleistungssektor jetzt noch bevor: Die tiefgreifende Reorganisation sämtlicher Bereiche und Prozesse im Unternehmen bis hin zur vollständigen Neudefinition des Geschäftszwecks von ganzen Unternehmen. Das Thema ist von höchstem Interesse, da etwa alleine in den USA der Dienstleistungssektor 80% des privaten Arbeitsmarktes ausmacht und etwa in Großbritannien im Jahre 2003 50.000 Arbeitsplätze im Dienstleistungssektor verloren gegangen sind. Doch es gibt Strategien dagegen ...
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Spiral Dynamics hilft bei der Einführung von Wissensmanagement
Zahlreiche gescheiterte Initiativen im Bereich Wissensmanagement zeigen, dass die Transformation von erfolgreichen Konzepten, Methoden und Instrumenten von der Organisation X in die Organisation Y kein trivialer Prozess bzw. in manchen Fällen einfach unmöglich ist. Die Begründung für diese Tatsache liegt auf der Hand. Keine Organisation gleicht der anderen. Der Wissensmanager will Antworten auf die Fragen finden, warum gerade dieses Konzept in genau dieser Organisation funktioniert oder warum jene Methode in jener Organisation nicht funktioniert. Etwas Licht ins Dunkel bringt hierbei das Konzept Spiral Dynamics.
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Wissensabfluss in Unternehmen – ein Wissensrisiko?
Im folgenden Beitrag möchte ich einen Fachartikel zum Thema „Wissensrisiken durch Personalfluktuation“ zusammenfassen und kritisch diskutieren. Die beiden Autoren des Fachartikels, Gilbert Probst und Birgit Knaese, beschreiben in ihrer Arbeit „Wissensorientiertes Management der Mitarbeiterfluktuation“ [PK01] eine Methode zur Reduzierung personeller Wissensrisiken.
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Wissensrisiken - Risiken aus Sicht des Wissensmanagements
Für viele Unternehmen ist der Begriff Risiko mittlerweile besonders bedeutsam geworden, da es heutzutage aufgrund neuer Gesetze und des ständig steigenden Wettbewerbdrucks für Unternehmen unerlässlich ist, einen effizienten und sicheren Umgang mit Risiken anzustreben. Banken und Versicherungen waren seit jeher die Vorreiter, wenn es um Risikomanagement als zentraler Aspekt der Unternehmensführung ging. Das Hauptaugenmerk lag in diesen beiden Branchen jedoch stets auf dem Umgang mit Risiken finanzieller Natur. Es existieren schon sehr viele erfolgreiche Methoden und Erfahrungswerte in diesem Bereich. Doch reicht das aus? Sind alle möglichen Risiken bereits bekannt, und kann man mit Ihnen umgehen?
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Wissensmanagement Impulse ISSN 1812-6790